Objetivo general
Nuestro curso en Dirección y Dinamización de Reuniones te permitirá estructurar y planificar reuniones de trabajo en función de objetivos, manejando las técnicas que permitan planificar y desarrollar con mayor competencia las reuniones de trabajo.
Contenido
1. La reunión: proceso de comunicación
- Elementos de la reunión
- Eficacia de las reuniones
- ¿Por qué son necesarias?
- ¿Por qué fracasan las reuniones?
- Tipos de reuniones: telefónicas, presenciales, videoconferencias, intranet, etc.Fases de la reunión
2. Cómo preparar y estructurar la reunión
- La planificación de la reunión
- La recopilación de información y documentos relevantes
- Cómo elaborar el orden del día
- Los objetivos que se pretenden alcanzar
- Determinar asistentes a la reunión
- Duración de la reunión
- Lugar de desarrollo
3. Cómo llevar a cabo la reunión para que resulte ágil y dinámica
- El papel del animador de la reunión
- Definir y presentar los temas y objetivos a los asistentes
- Facilitar las intervenciones de los participantes
- Relanzar, dinamizar o calmar los debates
- Las reglas básicas que ayudan a fomentar la participación: la puntualidad; poder realizar una breve introducción, la identificación de la persona que tomará la decisión final
4. Cuándo y cómo se debe finalizar la reunión
- El control del tiempo
- Priorizar los temas
- Una vez acabado, resumir los acuerdos alcanzados
- Enfatizar las ideas aportadas
- Si corresponde, programar otra reunión
- Agradecimiento a todos los participantes
5. Cómo tratar las conductas anómalas en las reuniones
- Los que llegan tarde
- Los que interrumpen
- Los que actúan como si supieran todo
- Los que dominan la conversación
- Los que hacen otras cosas durante la reunión
- Los que están murmurando
- Los que repiten un tema constantemente
- Los que ridiculizan o critican a otros con palabras, muecas, gestos[
6. Acciones a llevar a cabo después de la reunión
- Seguimiento del curso de las acciones tomadas
- Informar a los interesados
- Agradecer la colaboración
- Redacción de actas
